2023年湖北省电信客服招聘

一、岗位职责

  接听电信用户来电进行问题解答、业务受理、问题转接、客户关系维系等工作。

二、薪酬福利

 1、基本工资(计件计量，上不封顶）+福利补贴+奖项及加班费+岗位工资，月综合薪资4K-5k；

 2、福利补贴：车补、餐补、住房补贴；

 3、现金福利：开门红、年终奖、高温补贴；

 4、物资福利：劳保用品、节假日物资；

 5、储值卡：每个月发放电话卡，生日会发生日卡。

 6、其他福利：免费员工体检、每月积分换88种商品（IPAD，甚至旅游发票）

三、晋升空间

分为管理线岗位和专业线岗位晋升两条并行的职业渠道

普通计件客户代表晋升线:初级---中级---高级

管理晋升线：班长---区域副经理----区域经理----台长

专业晋升线：专员---专家---高级专家

四、上班时间

白班（08：00-12：00 ，13：00-17：00）

中班（12：00-15：30 ，16：30-21：00）

晚班（15：00-19：30 ，20：30-24：00）通宵夜班（3到6个月轮1次）

五、任职资格

1、对电脑日常操作相对娴熟者优先，有过相关话务经验者优先；

2、年龄18—35岁之间，大专及以上学历（必须有学历，否则不予录取）；

3、普通话标准、流利，电脑打字速度35字/分钟以上。

六、住宿说明

凡是上班通勤时间超过一小时均可入住（一般为两人间），入住期限为一年，需提供身份证复印件及户口薄自己那一栏的影印件，当天就可入住，水电自理。

七、工作地点（可就近自由选择）

1、省电信客服中心江旺路话务中心（汉口江汉经济开发区江旺路1号）

2、省电信客服中心江南话务中心（雄楚大道邮电学校院内）

3、省电信客服中心营房村（武汉信息港内）

八、简历投递及电话咨询

1、简历投递邮箱：811033602@qq.com（备注:投递简历时，主题请注明“应聘电信客服岗”）；

2、咨询电话：027-87257967（池老师）